Bonjour,
Récemment j’ai découvert le magasin 9c+ à Suresnes pour y faire ressemeler mes chaussons d’escalade et je tiens à vous faire partager mon expérience et mon avis sur ce magasin et sur leurs services.
J’avais donc besoin de faire ressemeler mes chaussons d’escalade et j’avais en gros le choix entre trois prestataires: au vieux campeur, soescalade et la boutique 9c+
Mon choix c’est porté sur 9c+ car géographiquement c’était les plus proches de chez moi.
En arrivant au magasin il y a deux semaines, j’explique au responsable de 9c+ que j’ai 2 paires de chaussons à faire ressemeler et que sur l’une je souhaitais un ressemelage avec une gomme plutot dure pour favoriser la longetivité de la gomme sur ma paire à lacet tenaya tarifa pour une utilisation plus falaise.
Sur l’autre paire de chausson Tenaya RA, je lui explique que je souhaite une gomme plutot avec un compromis adhérence et rigidité donc une gomme plus tendre que sur l’autre paire.
A ce, il me répond pas de problème, et il note bien sur quelle paire sera la gomme dure et sur l’autre la tendre. la gomme choisit était la gomme formula de chez andrea boldini qui du coup ne générait pas de surplus financier contrairement à la gomme xs grip de vibram par exemple ou c’était une option facturée en plus.
Je lui demande combien cela me coutera donc pour ce ressemelage de ces 2 paires de chaussons il me dit que cela fera un total de 88 euros sachant que le ressemelage classique par paire est de 30 euros et il y a un rajout de 7 euros par chausson pour l’enrobage de la pointe.
Ok je m’apprete alors à lui donner mon tel portable pour qu’il me rappelle lorsqu’il recevra les chaussons ressemelé et il me répond qu’il m’enverra plutôt un mail car il n’a pas que ça à faire d’appeler les gens. (drole de réponse pour une commerçant je trouve…) bref 2 semaines s’écoule, je reçois effectivement un mail de 9c+ pour me dire que mes chaussons sont arrivés et que je peux venir les chercher en boutique et régler le solde.
Je me présente donc ce Mardi 13 septembre en fin de matinée pour les récupérer et en vérifiant les chaussons il s’aperçoit qu’il y a eu une erreur sur les gommes possées. que la paire ou j’avais demandé qu’elle soit avec une gomme dure avait été posé en fait avec une gomme souple et inversement que celle qui devait avoir une gomme tendre était avec une gomme dure.
A ce il me répond qu’il est désolé de l’erreur et me propose donc de ne pas me facturer le coût supplémentaire de la gomme… je ne comprend pas trop de quoi il parle puisque qu’il n’y avait pas de cout supplémentaire sur ces gommes formula de chez boldrini mais j’accepte volontier et lui demande donc combien je lui dois.
Il me répond que je lui dois 56 euros (j’avais déjà payé un acompte de 40 euros il y a 2 semaine) j’étais très étonné du coup car pour moi il ne restait plus que 48 euros à régler puisque le total devait être de 88 euros.
il réfléchit 2 secondes et me répond à oui vous avez raison, c’est en fait 48 euros.
a ce je lui répond oui mais ça c’est le prix normal que je devrai payer s’il n’y avait pas eu d’erreur de gommes sur mes chaussons et juste avant il m’avait dit en plus qu’il me faisait une ristourne du fait de son erreur!
Mais il n’a pas voulu me faire de ristourne…
En résumé , il a voulu donc me faire croire qu’il me faisait un geste commercial du fait de son erreur mais pas du tout et il ne m’a même pas proposé de les reprendre pour les renvoyer à l’atelier afin qu’il me pose les bonnes gommes sur les bons chaussons.
et de plus il a voulu m’arnaquer en me faisant croire qu’il y avait un surplus de cout.
Conclusion: N’allez au grand jamais à 9c+ pour faire ressemeler vos chaussons et aller plutot en direct avec le fabriquant Andra Boldini ou passer par soescalade ou au vieux campeur car ce qui est certains c’est Que le gérant de 9c+[propos diffamatoire modéré] et n’est pas du tout commerçant ni même sympathique dans sa façon de parler au clients.
aussi lorsque je lui ai dit que sur le site de la ffme il était spécifié que dans son magasin pour tout adhérent licencié ffme il y avait une réduction de 10% et 20 % pour les club affilié ffme, il m’a répondu oui mais que c’était en fait que 10 % et que cela ne marchait pas pour le prestation de ressemelage ni pour l’achat des crashpad et je ne sais plus quoi d’autre.
CONCLUSION: la boutique 9C+ de Suresnes est absolument a eviter pour faire ressemeler vos chaussons d’escalade!
cela est mon avis et n’engage que moi biensur mais j’aurais du écouter certains grimpeurs que je croise à Vertical art qui m’avait pourtant avertis de ne pas aller à 9c+ pour faire ressemeler ces chaussons!
quand ils parlent de 6 € mais à 2€ près on s’en carre cest vrai, c’est la mauvaise foi du commerçant qui est exposée ici, qui a tout à fait droit de s’expliquer lui aussi comme déjà dit !