Veste Millet et garantie

#1

Bonjour,
Est ce que une veste Millet haut de gamme en Goretex dure longtemps ?, je viens d’en acquerir une et ça m’a l’air bien fait, elle est construite en Hongrie et pas en Chine ! par contre j’ai lu que leur garantie dure 2 ans, comment ça ce passe dans la réalité cette garantie ?, je vois aussi d’autres marque, par ex Patagonia, MountainHardwear qui offrent une garantie à vie.

#2

Les garanties couvrent en général des défauts de fabrication. Points litigieux qu’il faut discuter en cas d’usure anormale ou de perméabilité des membranes. La politique de SAV de chaque marque est comme une jurisprudence qui peut évoluer avec le temps. Perso je n’ai pas eu de problème avec les vêtements Millet, et donc pas d’expérience SAV.

#3

J ai eu besoin d’eux pour le zip principal de ma gore tex qui avait plus de 2 ans, ai appelé, accueil charmant, veste réparée gratuitement en 8 jours …
Voilou !

#4

bonjour,

idem sur ma gore tex 3 couches vieille de 5/6 ans ;
je l’ai posée au vieux pour changer le zip principal ; ils l’ont envoyée chez millet
je n’ai même pas pensé à demander une prise en charge sous garantie vu l’age de la veste
j’attendais de recevoir un devis de réparation…
le vieux m’a appélé hier pour me dire que ma veste était dispo et que Millet avait pris en charge la réparation.

pour une fois que l’on poste pour dire la satisfaction d’un sav ou d’une marque…

#5

Ah oui moi pas pareil, je suis allé chez le VC non on la reprend pas car elle est pas dans notre catalogue, je retourne chez moi et elle était bien sur le catalogue (merci au [modéré] VC Paris veste de m’avoir balladé), heureusement je m’en suis débarassé de la veste, elle avait un défaut de fabrication.